Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://www.poele-en-inox.fr sont traitées par :

  • Raison sociale : Don Export

  • Siège social : 5 ALLEE DES CRAS, 21160 MARSANNAY-LA-COTE

  • Immatriculation : 93973297000016

  • TVA intracommunautaire : FR40939732970

  • Email : contact@poele-en-inox.fr


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente de Produits, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

  • identité (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse postale, adresse email, téléphone),

  • informations relatives aux commandes et paiements,

  • données de navigation (cookies).

Aucune donnée dite « sensible » n’est collectée.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et livraisons,

  • gestion de la relation client et du service après-vente,

  • gestion des paiements et facturation,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • mesure d’audience et amélioration du site.


4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurisation, amélioration du site),

  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies non essentiels).


5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

  • au responsable du traitement,

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

    • plateforme e-commerce (Shopify),

    • prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay),

    • transporteurs.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • données de commande et facturation : 5 ans (obligation légale),

  • données clients à des fins commerciales : 3 ans après le dernier contact,

  • cookies : selon la durée légale applicable.


7. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, l’utilisateur est informé qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.


8. Cookies

Le site poele-en-inox.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la gestion du panier et à la mesure d’audience.

L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies lors de sa première visite ou à tout moment.


9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données lorsque applicable,

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
📧 contact@poele-en-inox.fr


10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr


11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.